SMART TEEM a participé à l’Hackathon ‘OPEN INNOVATION’ organisé par l’ONCF (Office Nationale des Chemins de Fer au Maroc) dans le cadre de son programme #ONCFDIGITAL ayant pour but d’améliorer l’expérience Client Voyageur.
Nous étions présents à Casablanca, à la gare Casa Voyageur, lieu de l’événement, parmi les 50 équipes sélectionnées.
Pour l’amélioration des services ONCF, nous avons proposé l’évolution de l’application mobile ONCF dans ce sens :
- Ajout de la gestion de comptes clients (création, modification, suppression)
- Scan de billets de trains matérialisés et création de billets de train numériques
- Alimentation d’un datawarehouse à partir des données des billets de train dématérialisés
- Programme de fidélisation des clients (promotions, services personnalisés)
Notre projet a été le coup de coeur du jury et fait partie des 6 projets sélectionnés pour la réalisation d’un prototype avant la phase finale d’industrialisation au sein de l’ONCF.